ofo押金退不了?在拨打了20个客服电话后,竟得到这样的回应……

ofo押金难退的话题越来越热,

近日,有网友表示,

为了退ofo押金,

拨打了9次电话才被接通。

越来越多的网友反映ofo退押金难

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更有网友表示,在申请退款后押金15天未到账,打客服电话,第9次才被接通。而小黄车的客服称,公司规定,未到15个工作日不退押金。

押金到底有多难退?

对此,11月24日下午,周到君尝试退押金,但是直到昨天下午,周到君的账户显示,押金依然还在退还过程中。

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之后,周到君尝试与在线客服进行沟通,但是等待了一个小时也没有任何的进一步的消息。

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打了20个客服电话,无人接听

更令周到君感到无奈的是,在在线客服无人回复的情况下,周到君尝试拨打ofo小黄车的客服电话。

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电话一个又一个拨打过去,却始终只有一个冰冷的声音告诉周到君:“您好,您拨叫的用户正忙。”

等周到君回过神,才发现,已经足足拨打了20个电话。

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一定要15个工作日才退?

对此,周到君联系ofo相关工作人员,该工作人员表示,ofo退押金一切正常,按照规定,退押金流程在0-15个工作日。

但是目前,ofo退押金的用户人数较多,因此需要排队等待。“虽然现在人手有限,但我们一直都尽最大努力保障用户退押。”该工作人员表示。

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