奈雪怼喜茶抄袭,喜茶回怼:你不懂什么是创新!

奈雪怼喜茶抄袭,喜茶回怼:你不懂什么是创新!奈雪怼喜茶抄袭,喜茶回怼:你不懂什么是创新!

奈雪创始人彭心在朋友圈直接点名喜茶创始人聂云辰,“怒怼”喜茶抄袭;聂云辰也在该微信朋友圈下进行回怼。

奈雪怼喜茶抄袭,喜茶回怼:你不懂什么是创新!

奈雪创始人怼喜茶,并@了喜茶创始人聂云宸:奈雪怼喜茶抄袭,喜茶回怼:你不懂什么是创新!

这位自比乔布斯的朋友。抄完奈雪的芝士草莓,又抄完霸气蜜桃,抄完霸气黑提,又抄霸气石榴,再来抄软欧包。

除了当年芝士草莓是在奈雪上了四个月后上的,其他都是隔了一年跟着奈雪回归产品上。

我都替你没意思了。前段时间看到采访,原来是想抄我们的霸气车厘子没搞定呀,今年我们的霸气车厘子又回归啦,我就在等着看,会不会又抄呢?

新式茶饮行业刚刚开始,需要更多产品思考和创意,抄袭是最容易的,但是不断创新和有自己清晰的定位,才是品牌长期之道,也是我们应该一起带给这个行业的。

很期待看到你们做个自己创新的产品,为这个行业带来些思考和创意呀。”

喜茶创始人聂云辰并不示弱,在该条朋友圈底下也进行了直接的回复奈雪怼喜茶抄袭,喜茶回怼:你不懂什么是创新!

看来你对“市场竞争”、“抄袭”、“创新”这三个词的理解和我有巨大的差异,同时也能看出你对乔布斯和苹果知之甚少。‘创新’不是抢时间占位,如果是这样我们可以把所有世界上的水果或者材料都拼凑起来先出了,然后指责以后的人都在‘抄袭’自己,如果只是这样那创新真是太简单和幼稚了。

但真正的创新的困难恰恰是要去发现裂缝与不足并提供更好的东西。如果按你这个理解那基本上喜茶每天都可以说别人在‘抄袭’自己,但我们一向是用市场结果说话,而不是做一些无意义的无病呻吟言尽于此,无论你说什么我不会再回了。

我认为:表面是互怼,实际上奈雪全国开店,需要碰瓷一下第一网红喜茶;

另外,各自进入对方核心领域也是重要原因之一。网友大多认为,奈雪的说法很难站住脚,聂云宸的回复更有道理。

确实,产品创新不是简单组合,也不是单纯占位,而是需要深刻洞察和理解消费新需求。

喜茶是怎么成功的?

第一,对年轻群消费人群的认知。

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我不敢说这个喜茶创业团队对年轻人群以及茶饮有多么深刻的理解和洞察,但从客观上来说,确实暗合了年轻人的消费心理。

消费升级,并不是价格的升级,核心是品质和品位的提升,从本质上说,是消费人群消费心理的升级。

这也涉及到一个认知的问题。茶饮是茶还是饮料?如果你要做成真正的茶,口感难以接受,但如果一点茶的影子也没有,就没有了核心竞争力,这个平衡点很难找,需要对整个茶饮行业有很深的洞察。我说的是洞察,不是简单的观察和了解。

第二,创新(品类)产品的成功。

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第二,就不得不说说产品。说产品,已经不再是那句“产品是基础,产品致胜”的正确的废话了。就像说,要以用户角度来思考营销的道理一样。在说产品之前,不得不提一下品类,喜茶之所以成功,跟他品类创新是紧密相连的,可以说它首创的“芝士茶”这个品类息息相关。

在喜茶的店里你可以看到“原创芝士茶”的品牌定位,围绕芝士茶品类,形成了“芝士奶盖茶”的大单品及大单品体系,获得了巨大成功。

喜茶给了我们一个很好的启示是:对新一代消费者的超前认知和消费心理的深刻洞察,创新品类、聚焦大单品,不断改进产品口感和店铺体验,最终形成原创品类和大单品体系的强大势能效应,引爆市场和口碑。

第三,社交媒体引流。

喜茶的创始人及团队几乎一致说,他们的营销是没有营销。也有可能是在前期的创业过程中,他们没有怎么投放传统广告吧,我这么理解:完全不做营销那是不可能的,只是做法跟以前不同,方式方法和传播的工具不一样而已。

喜茶在各类社交媒体上,生活类的本地微信公众号的投放也是不少的,至少在进军一线城市之后,营销的工作也是没落下了。

其运用微信传播,也是其能在一个店开张之后,能够迅速火爆的最用力的营销手段。看看他开在一些购物中心二楼的店铺你就知道,没有这些入口,流量怎么会那么集中?平时排队15-20分钟,这是非常正常的场面,反观其他的类似店铺,很少有排队的情况出现,更不用说是几小时的排队。

但喜茶的每个店需要排队,而且大排长龙,这就是从众心理,个体无意识、炫耀、好奇心驱使,通过社交媒体的传播,就让人觉得这是正常的事情。

第四,口碑二次传播。

“二次传播”产生的本质是:不是你对消费者说什么,而是消费者愿意替你做什么!移动互联时代,不但传播方式出现了变化,更为重要的是传播本质也发生了变化。现在的传播不是向消费者传达什么、灌输什么,也不是我们通常追求的“到达”,而是消费者愿意帮助我们去“传”什么?他们愿意去说什么?这就是我们今天要谈到的重点:“二次传播”。

传统的品牌传播,企业主动的去“播”,但消费者并不会主动地去“传”,很难产生“病毒式”传播效果,其主要原因是没有产生“二次传播”的效应。

怎么才能二次传播?一个是超预期。我们经常说的口碑,其实就是要超出客户的期望,是一种源于内心的惊喜、感动甚至是感恩。很多人都说,客户的需求是无法满足的,因为人性决定了每个人都是无法满足的,会不断地提出各种要求。笔者认为,这些是对需求的误解。需求和需要是不一样的,消费者的需求可以满足,但需要是无法满足的,因为需要可以是无止境的。

引流、排队、等待,这样的情况,通过消费者的朋友圈不断的传播,更加强化了很多偏要人要去试试的想法。除了引流的社交化传播,这种朋友圈的二次传播更加厉害,这就不是什么广告了,这就是口碑。

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喜茶迅速成为茶饮界的“网红”,让我们在新产品上市极低成功率的当下,找到了一些新思路和方法。以上总结的四招成就了一个茶饮品牌,但同时我们也要看到,所谓网红,红得快,有可能消失也快。

怎么吸引消费者来,这解决了业绩的第一步;怎么让消费者留下来,二次消费,重复多次消费,这是第二步;第三步,消费者的新鲜感和好奇心过后,进入到平稳期,怎么维持品牌的温度和热度,则是未来面临的主要问题。

最后,怎么借助品牌势能和口碑形成品牌影响力,在资本助推下,形成自身的独特的商业模式,并进行管理的规范化和标准化,才能实现喜茶快速扩张和规模化效应。

也许这就是创新,竞争和抄袭的关系。

观点:深知精准营销创始人、CEO 蒋军