商洛一车主开新车上路车突然自燃吉利:稻草受排气管高温烘烤起火

最近,商洛市丹凤县的郑师傅遇到郁闷事:今年的2月份,他买了一辆吉利轿车,5月29日他开着新车上路行驶中突自燃。

6月10日,吉利厂家出具了调查报告称,排除车辆产品质量问题,分析起火原因为稻草受排气管高温烘烤引起。对此,郑先生认为,厂家单方的鉴定报告不可信,欲寻第三方重新鉴定,目前双方还在协商中。

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车主怀疑新车质量有问题, 厂家单方鉴定报告称无问题

6月13日,商洛市丹凤县的郑师傅的女儿郑女士称,他父亲于今年2月份,在商洛市杨峪河镇商洛国利汽车销售服务有限公司(以下简称国利公司)花费9.8万元购买了一辆吉利帝豪GL轿车,新车开了3个月,总共跑了2300公里,没想到车辆会出现自燃。

郑女士称,今年5月29日,他的父亲驾车行驶到丹凤县龙潭水库路段,突然发现车辆前引擎盖冒烟起火,她父亲立即拿出车上灭火器灭火,但火势迅速,最后将整个车辆烧毁,她父亲还因此受伤。

事后,郑女士联系到国利公司和吉利厂家,两方也过来查看了,因为车辆没有购买自燃险,其他保险无法获得理赔。

郑女士说,当天温度并不高,车辆瞬间燃烧,很可能是车辆质量存在问题。事后,她便找到吉利厂家和销售方国利公司维权,6月10日,吉利厂家向她出具了关于商洛国利18款GL车型过热的分析说明,称排除车辆产品质量问题,分析起火原因为稻草受排气管高温烘烤引起。

对于这份鉴定报告,郑女士称,这是厂家单方给出的,鉴定结果不可信,她坚决不认同。

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律师称,厂家的鉴定结果缺乏公允性,商洛市场管理部门称可介入

郑女士提供的购车手续显示,车辆销售方为国利公司,制造商为浙江豪情汽车制造有限公司。6月13日,华商报-二三里资讯记者联系到吉利厂家客服,工号为5057的客服人员称,通过查询郑女士确有投诉,如郑女士对他们厂家的鉴定报告有异议,可申请第三方机构进行重新鉴定。

并称这件事具体可咨询他们在商洛授权的售后服务网点国利公司,他会将情况给公司反馈后答复记者,但截至发稿未获其答复。

随后记者联系到国利公司销售主管高经理,他称厂家的鉴定结果,排除了车辆质量问题,如郑女士有异议,他们建议,只要是有资质、双方认可的第三方鉴定机构,鉴定结果他们及厂家都认可,鉴定费用双方可各先垫付50%,如鉴定结果车辆无质量问题,鉴定费由郑女士承担。目前,双方还在进一步协商中。

6月13日,商洛市市场监督管理局消保科科长韩玉成称,郑女士也可以向他们提供相关资料,他们可从消费者维权及产品质量两方面介入了解,至于车辆有无质量问题,最终还需依据鉴定报告确定。

就此事记者也咨询了陕西庄威律师事务所律师周兴武,他称吉利厂家的鉴定结论缺乏公允性,郑女士完全可通过向行政部门反映的形式,由对方委托第三方鉴定,也可以通过起诉,由法院委托第三方鉴定,如鉴定结果系车辆质量问题,郑女士可索赔,鉴定费用也不用承担。

华商记者 商雒

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