蛮不讲理!奇葩男子借投诉为名 辱骂威胁上海地铁

今天,网络上热传多段“黄先生”投诉上海地铁的录音,都说顾客是上帝,但是网友说:这也是第一次遇到如此霸道不讲理的”上帝“了。

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虽然“黄先生”的思路很奇葩,但努力梳理后的意思是:他当初投诉一直辱骂的是他去年八月份曾在二号线南京东路上车,在世纪大道听到广播,本次列车运营调整,终点站改为科技馆,他表示不满就投诉了。 “早死也要死、晚死也要死”、”X你XX“等粗口张口就来!

黄先生对受理投诉的同志说:为啥他在南京东路没听到广播,受理投诉的同志意思这是临时运营调整,司机也是刚接到通知,无法提前广播,黄先生表示不满意,地铁同志继续解释,要是你南京东路听到广播,你下来等下一班车的话,跟在世纪大道听到广播下来等下一班车,其实时间上是一样的。按理说,到这里为止都还算正常,但没想到地铁回应的这句话惹怒了黄先生,从此就不依不饶地各种打电话“投诉”。 而且投诉时动不动就把“踏平地铁站”挂在嘴边,让人听上去觉得又可笑又气人。

看看新闻Kewns记者了解到:这位黄先生从去年开始,一直在以投诉的名义致电上海地铁各座车站、服务热线等,长期干扰车站工作人员正常工作。对此,也有网友听了录音后声讨“黄先生”。其实这是典型的过度维权和过度投诉的”案例,大多数人在生活中都觉得商家或者大公司是强势地位,普通消费者很容易被欺负。确实,所以我们有很多保护消费者的法律法规和相关措施,比如投诉电话也是维权的一种方式。

但是,从这起事件中我们可以发现,如果有不讲道理的恶意维权者利用这些渠道,肆意骚扰被投诉方,不仅不解决任何问题,而且严重影响地铁方的正常工作,也浪费了公共资源,可能让真的需要投诉的乘客电话打不进来。

小编认为,地铁方保持礼貌和风度的回应值得赞扬,但是也应该利用法律的武器维护自身权益,让恶意维权者停止错误行为。心中有怨气应该找到适当的渠道发泄,而不是向他人肆意发泄。如果真的是有精神方面的疾病,就应该尽早治疗。

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