一边降价收钱,一边阻止提车?凯迪拉克折价售车让人质疑,厂家4S店至今无人应答

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5月22日,济南市政府网公布了《关于济南市实施轻型汽车国家第六阶段机动车排放标准的通告》。自2019年7月1日起,在我市行政区域内进口、销售和注册登记的新生产轻型汽车应当符合国家6a或6b阶段排放标准要求。

眼瞅着期限将至,不少4S店纷纷打出“降价牌”,打算在7月1日之前将国五排量标准的车销售一空。这波降价最狠的汽车品牌当属凯迪拉克,多款车型的裸车价格已经降到了20万以内,尤其是ATS-L这一款轿车经销商也是打出价格比18万还要低的促销信息。如此大幅度降价让不少车主为止心动,今天的投诉人邓先生便是其中一位。

本月初,邓先生在济南豪仕凯迪拉克定了一款国五排量标准的汽车,被告知6月10日左右就能提车。在6月10日的时候,邓先生给店里打了一个电话,询问车辆能否在本周内提走,被告知可以。前后两次均被承诺可以按时提车,于是邓先生也就没再催促,结果在当月12日,店内的工作人员突然来电说车到不了,现在要么一直等,要么就单纯退定金。

这样简单的一句话邓先生显然无法接受,首先这辆车是国五排放标准的,满打满算也就半个月的等待时限,其次这次属于4S店违约,仅仅退定金这样的处理方式自己也理解不了。

一边降价收钱,一边阻止提车?凯迪拉克折价售车让人质疑,厂家4S店至今无人应答

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拿到退还的定金再去别的店买呢?邓先生说自己也不是没有咨询过,却得到厂家已经收价,现在再想买同款车辆只能加价提车的消息!

等,就存在挂不上车牌的风险;不等,又要多花钱。豪仕凯迪拉克搞得这么一出让邓先生左右为难,别别扭扭。

针对邓先生的困惑,随后记者联系了豪仕的贾经理,对方告知事情他了解,但是拒绝接入直播间,而且态度十分坚决。知道事情的经过却拒绝接入,是害怕在节目中越抹越黑还是有什么不能公诸于众的秘密?4S店的举动难免让人有些困惑邓先生这辆车究竟发生了什么?低价售车的背后是否有什么不能让消费者知道的秘密?

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既然豪仕不配合,记者随即拨通了厂家官方客服,对方工作人员表示将会把客户的诉求记录下来,然后反馈给相应的工作人员,并承诺当天下午3点天给出反馈结果,但是截至发稿前凯迪拉克尚未有工作人员就此事作出回答。

通过降价促销的噱头吸引消费者并收取高额定金,到头来无法履约时却拒绝承担违约责任,而且遇到问题一拖再拖,凯迪拉克从厂家到4S店这种解决问题的态度也着实让消费者心寒。同时针对4S店仅退定金的说法,我们也联系了山东律雨人律师事务所的冯宗举律师,对方表示如果确认4S店存在违约问题,4S店需双倍返还定金。目前该案件维权记者还在继续跟进,如果您遇到了汽车消费领域方面的问题,欢迎拨打82954520、15105311031进行投诉。

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