高女士投诉成都天堂岛海洋乐园

投诉者情况

姓名高女士电话18****

地址成都email39***@qq.com

投诉类别旅游服务

投诉对象情况

投诉对象名称成都天堂岛海洋乐园地址成都武侯区天府大道北段1700号环球中心

联系人成都天堂岛海洋乐园电话028-62732999

投诉内容(事实时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

本人于19年7月10日通过美团订购三张夜场游玩票,显示使用时间为2019-6-30到2019年7月14日。此票为周1周4夜场,因为10号购票11号才能使用,所以我误以为11-12-13-14我还有四天可以使用,结果我只有11号一天时间,12-13-14周五周六周日都不行,那么我想问为什么不把日期写到2019年7-11结束,完全是让人以为还有时间可以选择,如果商家把日期范围明确截止到2019年7月11日而不是到7月14日那么也可以避免客户的不必要损失

现有证据有购买截图

投诉请求希望能够退票

成都天堂岛海洋乐园回复四川消费网内容如下:

已做退票处理,谢谢。

2019年7月18日14:26四川消费网回访:处理了,目前还没有收到退款,谢谢。

四川消费网(www.315sc.org)

投诉咨询qq:12652315

中国消费者报四川记者站

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